ปัญหาของ SME กับ Google ไม่ใช่ "ไม่รู้ว่ามันดี" แต่คือ "ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน" เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่รู้ดีว่า Google คือที่ที่ลูกค้าไปหาคำตอบ แต่พอเปิด Google Ads เข้าไปจริง ๆ กลับเจอตัวเลือกแคมเปญเต็มไปหมด Search, Display, Video, Shopping, Demand Gen, App แล้วก็ปิดหน้าจอไป ความจริงคือ Google สำหรับธุรกิจ SME ไม่ใช่ "ช่องทางเดียว" แต่เป็น ระบบนิเวศที่ประกอบด้วยหลายช่องทางซึ่งทำหน้าที่ต่างกัน และถ้าจะทำให้ครบทุกช่องทางแบบเดิม คุณต้องสร้างแคมเปญแยกกัน 5–6 ตัว มีคนดูแลแต่ละตัว...

หน้าเดียวที่ตัดสินว่าเงินค่าโฆษณาของคุณจะสูญเปล่าหรือไม่ หลายธุรกิจทุ่มงบไปกับการยิงแอดเต็มที่ ครีเอทีฟก็สวย กลุ่มเป้าหมายก็ตรง คนคลิกเข้ามาเยอะ แต่พอถึงหน้าเว็บกลับไม่มีใครกรอกฟอร์ม ปัญหาไม่ได้อยู่ที่โฆษณา แต่อยู่ที่ปลายทาง มีข้อมูลที่ชี้ชัดว่า Landing Page ที่ทำมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ มี Conversion Rate มัธยฐานราว 4.02% ขณะที่หน้าเว็บทั่วไปอยู่ที่เพียง 2.35% เกือบสองเท่า และ Landing Page กลุ่ม Top 25% ทำได้ถึง 11.45% ขึ้นไป ที่น่าสนใจคือ ช่องว่างระหว่างค่าเฉลี่ยกับกลุ่มท็อปใน